如何将組織能(néng)力建設落到實處：鑽石組織能(néng)力建
2023-08-09 16:27 老黃牛
如何将組織能(néng)力建設落到實處：鑽石組織能(néng)力建設理(lǐ)論發布
鑽石是自然界中(zhōng)最堅硬的物(wù)質(zhì)，而與其原子相同的石墨卻是是自然界中(zhōng)非常柔軟的物(wù)質(zhì)，這兩種物(wù)理(lǐ)性質(zhì)差異巨大的物(wù)質(zhì)，隻是因為(wèi)它們的原子排列方式不同。青牛咨詢在多(duō)年的企業研究與咨詢服務(wù)實踐中(zhōng)發現，企業也遵循着類似的規律，比如在一個行業裏，不同的企業在客戶、物(wù)資、人員、信息、資金等生産(chǎn)要素方面高度相似，隻因為(wèi)每家企業運用(yòng)生産(chǎn)要素的方式不同，結果就導緻企業與企業之間的業績差距巨大。青牛咨詢以此發現為(wèi)起點，結合自身核心咨詢技(jì )術企業系統化管理(lǐ)理(lǐ)論，曆時數年，研發出鑽石組織能(néng)力建設理(lǐ)論模型，緻力于幫助企業快速提升組織能(néng)力，實現基業長(cháng)青。
1.什麽是組織能(néng)力？
組織能(néng)力這個詞在管理(lǐ)學(xué)界已經提出了好多(duō)年，然而，關于組織能(néng)力的定義卻一直沒有(yǒu)形成統一的認識，結果就導緻管理(lǐ)學(xué)界對于組織能(néng)力的理(lǐ)論研究與應用(yòng)實踐相對滞後。青牛咨詢以成就百年企業為(wèi)使命，長(cháng)期緻力于企業的持續健康發展研究與咨詢服務(wù)實踐。青牛咨詢發現，将組織能(néng)力定義為(wèi)：組織利用(yòng)資源創造價值的效率，可(kě)以更好地推動組織能(néng)力理(lǐ)論研究與咨詢實踐。比如：企業是一個組織，一個企業的能(néng)力越強，那麽該企業利用(yòng)資金創造利潤的效率就越高。銷售部是一個組織，一個銷售部的能(néng)力越強，那麽該銷售部門利用(yòng)銷售人員創造銷售收入的組織能(néng)力就越強。
通過組織能(néng)力的定義，青牛咨詢進一步推論出，組織能(néng)力會根據組織類型的不同呈現出不同的組織能(néng)力類型，比如：企業組織能(néng)力，是指企業利用(yòng)資金創造利潤的效率；營銷業務(wù)組織能(néng)力，是指營銷業務(wù)利用(yòng)營銷費用(yòng)創造銷售收入的效率；工(gōng)程業務(wù)組織能(néng)力，是指工(gōng)程業務(wù)利用(yòng)工(gōng)程費用(yòng)創造項目客戶滿意的效率；制造業務(wù)組織能(néng)力，是指制造業務(wù)利用(yòng)制造費用(yòng)創造産(chǎn)品交付客戶滿意的效率等。
2.企業為(wèi)什麽要重視組織能(néng)力？
原因一、企業組織能(néng)力會伴随着企業規模增大而自然衰減。
企業小(xiǎo)的時候，企業的資源種類少、業務(wù)流程短、内部分(fēn)工(gōng)簡單，企業主要靠企業老闆來調度資源，企業的組織能(néng)力主要等于企業老闆的個人管理(lǐ)能(néng)力與精(jīng)力投入，但是随着企業規模增大，資源種類增多(duō)、業務(wù)流程變長(cháng)、内部分(fēn)工(gōng)複雜，企業老闆的個人管理(lǐ)能(néng)力與精(jīng)力投入出現上限後，将難以快速、準确支撐越來越複雜的資源調度需求，企業組織能(néng)力反而會下降。
原因二、組織能(néng)力領先的企業更容易在外部危機時存活下來。
組織能(néng)力領先的企業可(kě)以做到以同樣的資源産(chǎn)出比競争對手更大的價值，這種組織能(néng)力在企業外部環境良好的情況下，人們可(kě)能(néng)看不到它的重大意義，但是企業不可(kě)能(néng)一直處在良好的外部環境之下，經濟危機、行業危機、政策危機等危機總會不期而遇，此時，無論行業整體(tǐ)需求銳減或者行業整體(tǐ)成本激增，組織能(néng)力領先的企業因為(wèi)可(kě)以以同樣的資源創造更大的價值，所以，他(tā)們會比那些組織能(néng)力落後的企業更容易在外部危機時存活下來。
原因三、組織能(néng)力領先的企業更利于企業老闆駕馭和企業傳承。
組織能(néng)力領先的企業主要是依靠效率導向的管理(lǐ)體(tǐ)系來進行資源調度的，而效率導向的管理(lǐ)體(tǐ)系往往由先進的管理(lǐ)流程、科(kē)學(xué)的組織制度與合格的管理(lǐ)團隊融合而成，在管理(lǐ)體(tǐ)系中(zhōng)企業老闆隻需要勝任部分(fēn)被嚴格限定的管理(lǐ)職責即可(kě)，此時，企業老闆更容易勝任，同時，也更容易培養接班人。
3.如何衡量組織能(néng)力？
定量的衡量組織能(néng)力。根據組織能(néng)力的定義，組織能(néng)力是指組織利用(yòng)資源創造價值的效率。青牛咨詢進一步推論出組織能(néng)力的定量衡量方法。首先，确定組織的功能(néng)，比如：營銷業務(wù)的功能(néng)是：獲取訂單；其次，确定組織功能(néng)的衡量方法，比如：對營銷業務(wù)的功能(néng)衡量指标是：銷售收入額；第三，确定輸入組織的資源的衡量方法，比如：對營銷業務(wù)的輸入資源的衡量指标是：營銷人員數量；第四、用(yòng)組織功能(néng)衡量指标值除以組織資源衡量指标值得出組織能(néng)力的衡量方法，比如：營銷業務(wù)能(néng)力的衡量指标是：人均銷售收入額。
定性的衡量組織能(néng)力。根據青牛咨詢企業系統化管理(lǐ)理(lǐ)論對組織的定義，組織是人、财、物(wù)等資源按照特定規則融合在一起的、具(jù)有(yǒu)特定功能(néng)的社會活動系統。青牛咨詢進一步推論出組織能(néng)力的定性衡量方法。首先，确定組織的流程規則是否領先，比如：營銷業務(wù)的營銷業務(wù)流程規則是否領先于同業企業；其次，确定組織的流程規則是否形成了标準，比如：營銷業務(wù)流程規則是否形成了一個個相互獨立又(yòu)緊密聯系的流程單元，每個流程單元的輸入與輸出已經通過指标、數據進行界定；第三，确定組織的分(fēn)工(gōng)協作(zuò)規則是否适應流程規則，比如：營銷業務(wù)人員是否按照流程規則的特點進行合理(lǐ)分(fēn)工(gōng)；第四，确定組織的分(fēn)工(gōng)協作(zuò)規則是否系統，比如：營銷業務(wù)的分(fēn)工(gōng)協作(zuò)規則除了需要明确職責以外，是否明确了支撐職責履行的任職标準、職位權限、激勵标準等。
4.如何建設組織能(néng)力？
青牛咨詢認為(wèi)，組織能(néng)力的建設是建立在科(kē)學(xué)的組織設計與嚴密的組織建設的基礎之上，根據青牛咨詢的研究，組織能(néng)力建設大緻可(kě)以分(fēn)為(wèi)五個步驟。
第一、明确界定組織的功能(néng)。明确組織的功能(néng)是設計組織與建設組織的起點，同時也衡量組織能(néng)力的起點。比如：當我們明确了營銷業務(wù)的功能(néng)就是傳遞價值、獲取訂單時，那麽我們就可(kě)以以此為(wèi)起點來設計業務(wù)流程與組織制度等規則，并按照組織規則來配置資源、建設組織。
第二、設計領先的流程。在明确組織的功能(néng)的基礎上，我們需要為(wèi)組織設計出領先的作(zuò)業流程與作(zuò)業管理(lǐ)流程，其中(zhōng)，作(zuò)業流程發揮直接産(chǎn)生價值的作(zuò)用(yòng)，而作(zuò)業管理(lǐ)流程起到對作(zuò)業流程進行有(yǒu)效協調、控制的作(zuò)用(yòng)。
第三、設計系統化的組織制度。在明确組織的流程的基礎上，我們需要為(wèi)組織設計出系統化的組織制度，即作(zuò)業職位與作(zuò)業管理(lǐ)職位。其中(zhōng)，作(zuò)業職位起到承擔作(zuò)業流程的作(zuò)用(yòng)，而作(zuò)業管理(lǐ)職位起到承擔作(zuò)業管理(lǐ)流程的作(zuò)用(yòng)。
第四、嚴格按照組織功能(néng)大小(xiǎo)與組織制度配置資源。依據組織功能(néng)的大小(xiǎo)與作(zuò)業職位、作(zuò)業管理(lǐ)職位的任職标準、職位權限來配置人員與物(wù)資，确保人員與物(wù)資符合組織功能(néng)大小(xiǎo)與組織規則的要求。
第五、通過對組織能(néng)力的持續監測推動組織能(néng)力穩定與提升。根據青牛咨詢的研究，組織的能(néng)力并不是一層不變的，比如：随着環境的變化，組織的流程可(kě)能(néng)會滞後于競争對手、甚至無法滿足客戶需求，此時，組織的能(néng)力就會嚴重下降；再比如：受組織中(zhōng)的管理(lǐ)者的個人狀态變化，其承擔的管理(lǐ)流程就會出現削弱或缺失等問題，這會導緻作(zuò)業流程缺乏及時有(yǒu)效的控制，導緻組織能(néng)力下降。因此，我們需要通過組織能(néng)力衡量指标持續監測組織能(néng)力的變化，及時采取革新(xīn)措施，去穩定和提升組織能(néng)力。
綜上，組織能(néng)力的定義、組織能(néng)力的意義、組織能(néng)力的衡量、組織能(néng)力的建設等四個方面的内容共同構成青牛咨詢的鑽石組織能(néng)力理(lǐ)論内容。了解與掌握更多(duō)鑽石組織能(néng)力理(lǐ)論的技(jì )術，歡迎緻電(diàn)青牛咨詢管理(lǐ)咨詢師，參加相關課程學(xué)習與接受咨詢服務(wù)。電(diàn)話及微信号：15838061246